Gebreide Luxe Kussenhoes | Wolmix | Sofa Decoratie

Hier vind je alles wat je moet weten over onze verzend- en retourbeleid:

1. Verwerkingstijd:
Bestellingen worden doorgaans binnen 2-3 werkdagen verwerkt. Zodra de bestelling is verzonden, ontvangt u een bevestigingsmail.

2. Verzendmethoden:
Wij bieden één type verzending aan: Standaard verzending. De verzendkosten zijn gratis en worden volledig door ons gedekt. 

3. Levertijd:
De geschatte levertijd varieert afhankelijk van je locatie. Gemiddeld duurt het 4-7 werkdagen voordat de bestelling geleverd wordt. 

4. Track & Trace:

Zodra wij jouw bestelling hebben verzonden, ontvang je een Track & Trace nummer via e-mail, zodat jij de voortgang van de zending eenvoudig kan volgen.

Retourneren:
Ben je niet tevreden met jouw bestelling? Geen zorgen! Je kunt je bestelling binnen 30 dagen retourneren. Bekijk ons retourbeleid voor meer informatie over het retourneren van jouw bestelling. 

Heb jij meer vragen over verzending of retourneren? Neem gerust contact met ons op. Wij helpen jou graag!'

Wij bieden een 30-dagen geld-terug garantie om ervoor te zorgen dat jij tevreden bent met je aankoop. Hier lees je hoe het werkt:

1. Geschiktheid:
Je hebt 30 dagen vanaf de leverdatum om een retournering aan te vragen voor elk artikel dat niet aan jouw wensen voldoet. Om in aanmerking te komen, moet het artikel ongedragen/ ongebruikt zijn, in de originele verpakking zitten en in dezelfde staat verkeren waarin jij het hebt ontvangen.

2. Terugbetalingsproces:
Neem contact op met onze klantenservice via support@pouev.nl onder vermelding van jouw bestelnummer en de reden van retour om een retour te starten. Wij begeleiden jou door het retourproces. 

3. Retourzending:
Klanten zijn verantwoordelijk voor de kosten van de retourzending, tenzij het artikel defect heeft of onjuist is geleverd. Je moet dan gebruik maken van een Track & Trace verzendservice, omdat wij de ontvangst van je retournering niet kunnen garanderen.

4. Tijdlijn van terugbetaling: 
Zodra wij de retournering hebben ontvangen, inspecteren wij het en verwerken wij de terugbetaling binnen 5 werkdagen. De terugbetaling wordt gedaan naar de oorspronkelijke rekening, die de aankoop heeft gedaan.

Bedankt dat je voor POUEV kiest!
Wij waarderen jouw vertrouwen en staan klaar om je te helpen.